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真房源標準

對客戶體驗的極致追求,推出并堅持真房源標準

真實存在 真實可售 為法律法規允許交易的房產 真無重復 真實存在 房源為真實存在,
不是虛構或虛擬存在
真實價格 真實委托 業主真實委托出售/出租 真實信息 真實價格 以業主委托書價格為準真實信息 真實信息 真實信息 房屋區位、用途、結構、戶型室數、照片/視頻真實,面積差異不超過±3%

真房源保障

嚴格的真房源標準,苛刻的管控流程,只為給您順心、可信賴的客戶體驗

Step 1 我們對無效盤做了11條嚴苛標準,全員學習新制度,自查、抽查、店長責任制等進行嚴格管控。 Step 2 我們成立清盤小組,堅持用最“笨”的方法,每條房源逐條跟進,信息化系統自動預警排查。 Step 3 按時跟進業主,做到對房產價格、房源成交狀態及時了解、及時更新,確保每條房源信息真實、及時。 Step 4 所有房源,錄入系統后,必須上門實勘,核對所有房屋屬性,對房源當前實景進行拍照,確保真實圖片,真實信息。

真房源 假一賠百

活動時間:2015年1月1日開始

活動內容

活動期間,如客戶發現樂有家上不符合上述真實房源定義的虛假房源信息,可撥打全國服務熱線400-8869-200或在樂有家上舉報,經核實后,情況屬實的, 同一房源符合賠付條件的有效舉報者可獲得100元現金獎勵。

活動說明

同一房源指樂有家認證編號相同的房源,同一房源被多人舉報,獎勵該虛假房源的有效舉報者100元現金;

經紀人在樂有家發布的房源信息,是業主當時意愿的真實記錄或呈現。若業主從未有出售/出租意向、經紀人報價完全不符合業主意愿或房源已出租/出售超過7天未下架的,則按照規則向客戶予以賠付;

同一舉報人舉報3次無效的視為惡意舉報,將不能再舉報;同一舉報人累計有效舉報件數超過5件,舉報者需提供虛假房源信息的來源證明(包括不限于與經紀人聯系的通話錄音或實地看房的有效證明材料),經核實后情況屬實的,可進行賠付。

樂有家在職員工及其親友一律不得參與此活動,否則一經查實,將視為舉報無效,且公司將根據內部管理制度嚴肅處理參與該舉報的員工;如舉報者提供的房源信息系通過非法手段或與樂有家員工勾結串通獲得,一經查實,將永久取消參加活動的資格并保留追究責任的權利;

同一位客戶一天舉報不能超過1次;

相同房源同一個客戶只能舉報一次,且已下架房源不能舉報;

本活動最終解釋權歸深圳市樂有家控股集團所有。

賠付流程

3小時受理 1天內答復 5天內賠付完成
樂有家假房源賠付流程

舉報公示

我們想做到最好,誠邀您共同參與打假,舉報有獎

  • 舉報日期 舉報人 舉報內容 核查情況 處理結果
  • 1月24日 陳*恒
    176****7403
    房源編號:S4249460
    房源裝修信息描述有誤
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 1月24日 植*萍
    137****4635
    房源編號:S7049345
    房源朝向信息描述有誤
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 1月23日 黃*真
    159****7820
    房源編號:S9351858
    房源裝修信息描述有誤
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 1月23日 黃*
    151****1233
    房源編號:S6754598
    房源裝修信息描述有誤
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 1月23日 林*領
    171****1529
    房源編號:S5206293
    圖片不真實
    房源圖片與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 1月20日 李*金
    137****7113
    房源編號:S5531052
    圖片不真實
    房源圖片與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 1月19日 黃*珍
    188****3375
    房源編號:S6690574
    圖片不真實
    房源圖片與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 1月17日 譚*霞
    171****1532
    房源編號:S2290471
    圖片不真實
    房源圖片與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 1月17日 吳*君
    134****7449
    房源編號:Z2289241
    圖片不真實
    房源圖片與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 1月15日 楊*斌
    157****2400
    房源編號:Z44162381
    明明是2房,標題寫成3房
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 1月15日 高*國
    176****6696
    房源編號:S1254813
    明明是單間,描述寫成1房
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 1月13日 吉*
    150****4779
    房源編號:S64248323
    價格不真實
    價格未及時更新 一百元現金賠付
  • 1月12日 蘇*陽
    137****5200
    房源編號:S62878648
    價格不真實
    價格未及時更新 一百元現金賠付
  • 1月12日 林*楚
    135****3655
    房源編號:Z8846438
    明明是2房,戶型圖為3房
    戶型圖與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 1月10日 賈*娜
    171****1521
    房源編號:S1373199
    明明是4房,描述寫成3房
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 1月10日 袁*東
    182****9876
    房源編號:S2128997
    明明是2房,標題寫成3房
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 1月10日 張*
    139****7332
    房源編號:S1185754?
    明明是3房,描述寫成4房
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 1月10日 康*芬
    171****1516
    房源編號:S1372341
    圖片不真實
    房源圖片與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 1月8日 劉*
    159****4210
    房源編號:Z5963076
    明明是2房,標題寫成1房
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 1月7日 張*
    155****3428
    房源編號:Z60464782
    房源裝修信息描述有誤
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 1月7日 陳*意
    183****2323
    房源編號:S3122825
    房源朝向信息描述有誤
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 1月6日 曾*苗
    138****6460
    房源編號:S4642454
    明明是3房,描述寫成2房
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 1月6日 高*桃
    176****0968
    房源編號:S4721611
    圖片不真實
    房源圖片與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 1月5日 陳*珊
    153****8890
    房源編號:S9073861
    明明是2房,描述寫成4房
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 1月4日 張*杰
    188****6036
    房源編號:S64279700
    圖片不真實
    房源圖片與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 1月4日 林*輝
    171****1537
    房源編號:S1253833
    圖片不真實
    房源圖片與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 12月31日 鄒*建
    137****1546
    房源編號:S8946031
    房源裝修信息描述有誤
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 12月28日 王*新
    155****0056
    房源編號:S7038648
    明明是3房,描述寫成2房
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 12月26日 王*
    133****8332
    房源編號:S1478098
    明明是2房,標題寫成3房
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 12月25日 付*
    150****0062
    房源編號:Z7713087
    明明是2房,描述寫成3房
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 12月25日 陳*珊
    135****0277
    房源編號:S64027075
    圖片不真實
    房源圖片與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 12月24日 宋*云
    137****6265
    房源編號:Z9695893
    明明是3房,描述寫成4房
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 12月22日 牟*麗
    178****2990
    房源編號:S1790993
    明明是2房,標題寫成3房
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 12月22日 吳*文
    180****2577
    房源編號:S1926913
    明明是2房,描述寫成3房
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 12月21日 林*瓊
    176****4838
    房源編號:S5551366
    明明是2房,描述寫成3房
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 12月19日 周*峰
    131****3618
    房源編號:S963361
    房源已售/租
    房源未及時下架 一百元現金賠付
  • 12月19日 鄧*欣
    131****5832
    房源編號:Z64302680
    圖片不真實
    房源圖片與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 12月14日 劉*
    152****5952
    房源編號:S2465796?
    明明是2房,標題寫成4房
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 12月14日 黃*喜
    136****7120
    房源編號:S4320170
    房源裝修信息描述有誤
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 12月13日 李*杰
    157****6335
    房源編號:S2272153
    明明是2房,標題寫成3房
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 12月12日 毛*堅
    131****2118
    房源編號:Z5359841
    圖片不真實
    房源圖片與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 12月12日 許*璇
    138****7087
    房源編號:S63452156?
    價格不真實
    價格未及時更新 一百元現金賠付
  • 12月12日 趙*軍
    134****2283
    房源編號:S3066792
    價格不真實
    價格未及時更新 一百元現金賠付
  • 12月11日 梅*
    176****8611
    房源編號:S3856000
    房源裝修信息描述有誤
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 12月7日 趙*軍
    151****2693
    房源編號:S963413
    明明是2房,標題寫成3房
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 12月5日 劉*珠
    136****4749
    房源編號:S3308146
    房源面積描述有誤
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 11月30日 李*慷
    137****0209
    房源編號:S62304202
    明明是2房,標題寫成3房
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 11月28日 夏*梅
    130****7385
    房源編號:S8414920
    明明是2房,標題寫成3房
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 11月28日 時*杰
    182****2721
    房源編號:S6898527?
    明明是2房,標題寫成3房
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 11月21日 李*倩
    178****2798
    房源編號:S8750963?
    明明是2房,標題寫成3房
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 11月19日 楊*嘉
    130****0363
    房源編號:S9839345
    房源裝修信息描述有誤
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 11月18日 劉*愛
    135****5858
    房源編號:S63584121
    小區名稱有誤
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 11月14日 鄧*欣
    131****5832
    房源編號:S3981183?
    圖片不真實
    房源圖片與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 11月13日 劉*倫
    133****8557
    房源編號:S54902408
    房源裝修信息描述有誤
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 11月12日 雷*
    159****0239
    房源編號:S4637042
    明明是3房,戶型圖為2房
    戶型圖與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 11月11日 李*
    135****0633
    房源編號:S8207972
    房源裝修信息描述有誤
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 11月9日 嚴*鋼
    184****8870
    房源編號:V46444273
    房源已售/租
    房源未及時下架 一百元現金賠付
  • 11月8日 張*芬
    188****7183
    房源編號:S2763763
    房源裝修信息描述有誤
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 11月8日 譚*偉
    186****3362
    房源編號:Z60646242
    圖片不真實
    房源圖片與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 11月6日 黃*萍
    138****0216
    房源編號:S34907691
    明明2衛,描述寫成1衛
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 11月6日 何*銘
    181****9609
    房源編號:S10093066
    房源裝修信息描述有誤
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 11月5日 王*
    159****7496
    房源編號:S960430
    明明是2房,標題寫成3房
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 11月4日 諶*
    139****0150
    房源編號:S62602109
    房源位置信息描述有誤
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 11月4日 潘*興
    173****6517
    房源編號:S9810530
    房源裝修信息描述有誤
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付
  • 11月2日 牟*艷
    157****1452
    房源編號:S6668189
    明明是3房,標題寫成4房
    房源描述與基本信息不一致 一百元現金賠付

真房源發布會

樂有家真房源發布會2015年3月11日,注定將變成樂有家人永遠難忘的一天。這一天,樂有家真房源發布會在深圳星河麗思卡爾頓酒店隆重舉行。會上,樂有家向廣大消費者、媒體鄭重向承諾:樂有家網真房源,假一賠百!2018年1月,樂有家網房源真實率已高達99.82%,成為珠三角找房口碑之選。截止2019年3月10日,樂有家真房源對外賠付已經高達百余萬元。

客戶證言

我們不只是說說而已,好的口碑是做出來的

  • 吳新國
    吳新國

    這年頭在想網上找個真的房子真的比登天還難,每次打電話給中介,不是說沒有就是租出去了。網上那些房子真的存在嗎?有一次還是不死心聯系了樂有家的中介,相約去看網上看中的那套房子,打開門一看一模一樣,果斷定下,真不容易??!

  • 袁香莉
    袁香莉

    準備今年買房結婚了,看中了盛世鵬程,網上找了好幾家中介打電話過去不是賣出去了就是租出去了,只有樂有家的才是真房源,以后果斷只看樂有家的房源。

  • 陳甜
    陳甜

    買賣房子也充斥著很多假信息,面對消費者,誠信最重要了,比較驚喜的是樂有家推出了真房源,強力支持!相信樂有家堅持下去的話,會再找個虛假信息充斥的環境中脫穎而出!

  • 胡雪
    胡雪

    今天樂有家的小張跟我說,他們樂有家開始推真房源了,碰巧朋友想要買房,就推薦去樂有家看了,后來聽說樂有家雖然報價高一些,但房源都是真實的,省了不少事。

  • 陳曦
    陳曦

    網上房源信息一大片,電話打過去,不是房子早已租出去了,就是價格比網上掛的信息高很多,想找個信息真是的房源都難,一直期待著有個真實信息的站出現。今天無意中發現樂有家做到了這點,房源真實有效,信息真實。

  • 陳浩
    陳浩

    今天發現樓下樂有家門口廣告一律出現了“真房源”字樣,現如今不少中介紛紛打出真房源,希望樂有家是堅持到最后的。

  • 周俊
    周俊

    看房無意間翻到了樂有家,網上真房源,還說假一賠百,作為一個處女座愛挑刺的人,忍不住想要挑戰下,翻了下我小區的房源信息,發現價格竟然全部都是真的,深深的挫敗感。

  • 李欣欣
    李欣欣

    之前的X網等看了一大堆,天花亂墜的,要么沒有,要么漲價,都找了兩個月了。后來朋友說他在樂有家成功買下一套,報著試一試的心態,去他們網站逛了逛,居然都會應此房在售,或者剛和業主確定的價格,立馬約了小張,三天成交。

經紀人與真實房源的故事

相信平臺的力量

  • 張家瑋
    張家瑋

    公司真房源推得很堅決,全員清理內部系統的不實房源,各種核查、抽查,而且內部系統的房源都直接在房產網展出。我們做業務的,也都知道真房源的好處,如實呈現業主真實報價和真實的房屋信息,對客戶快速、準確地找到理想房屋是有好處的。但行業普遍的做法都是用低價先吸客,先進線再向客戶推薦其他房源。這一周,進線量不高,但都是實在客,他們感受到樂有家與其他同行的不一樣:每套都在售、每套都可帶看的真房源。公司破釜沉舟推動真房源,短時業績會受點損失,但我相信只有為客戶著想的企業才能走的更遠。樂有家真房源,我看行!

  • 肖貞巧
    肖貞巧

    1月3日接到一個客戶劉女士的電話,電話里說看能不能在龍華地鐵站附近找一套80平米左右的房子,價位150萬上下,高樓層的,仔細想了下,能滿足此些要求的房源似乎只有幾套,大致都介紹了下,劉女士說對其中一套比較感興趣,還特意問了下價格、能否看房等。周末劉女士上門店了,居然她就是這套房的業主!原來只是想電話測試下我們的誠信度,打幾個中介,感覺我這邊最實在,所以她取消了其他公司的委托,只跟我們樂有家簽獨家委托。突然覺得公司推行的“真房源”活動,來的是那么及時,讓我贏得用戶的信任,真是太英明了。樂有家真房源,最靠譜!

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